--- title: Qualityseg | Procedimientos en caso de siniestros y atención médica description: "Encuentra aquí: guías claras para siniestros, respuestas rápidas y cuidado integral. ¡Tu seguridad es nuestra prioridad!" --- ![Banner1](https://qualityseg.com.ec/hubfs/WEB%20QUALITYSEG/beneficios-banner.png) # Guías de procedimientos [ Escríbenos por WhatsApp ](https://google.com) [ Contáctanos ](https://qualityseg.com.ec/procedimientos#form) ##### Procedimiento en Siniestros Vehículos Livianos ![heartbeat](https://qualityseg.com.ec/hs-fs/hubfs/WEB%20QUALITYSEG/heartbeat.png?width=64&height=64&name=heartbeat.png) ##### 1 Mantenga la calma y busque precautelar sus intereses personales y materiales. ![documents](https://qualityseg.com.ec/hs-fs/hubfs/WEB%20QUALITYSEG/documents.png?width=64&height=64&name=documents.png) ##### 2 Recuerde tener la póliza del vehículo y los documentos a la mano. ![fender-bender (1) 1](https://qualityseg.com.ec/hs-fs/hubfs/WEB%20QUALITYSEG/fender-bender%20(1)%201.png?width=64&height=64&name=fender-bender%20(1)%201.png) ##### 3 En caso de chocar con otro vehículo, NO debe tranzar, arreglar, reparar daños o dar dinero, esto implica negativa de la cobertura. ![crane](https://qualityseg.com.ec/hs-fs/hubfs/WEB%20QUALITYSEG/crane.png?width=64&height=64&name=crane.png) ##### 4 Si requiere Wincha, lo solicitaremos a la aseguradora y direccionaremos el vehículo al taller indicado. ![bandit](https://qualityseg.com.ec/hs-fs/hubfs/WEB%20QUALITYSEG/bandit.png?width=64&height=64&name=bandit.png) ##### 5 En caso de robo total del vehículo, comuníquese de inmediato con su proveedor de rastreo y notifique a la policía. ![shield](https://qualityseg.com.ec/hs-fs/hubfs/WEB%20QUALITYSEG/shield.png?width=64&height=64&name=shield.png) ##### 6 En caso de no tener parte policial, realice una denuncia en la fiscalía de la ciudad donde tuvo el accidente. ##### Procedimiento en Siniestros Vehículos Pesados ![heartbeat](https://qualityseg.com.ec/hs-fs/hubfs/WEB%20QUALITYSEG/heartbeat.png?width=64&height=64&name=heartbeat.png) ##### 1 Recuerde mantener la calma y busque precautelar sus intereses tanto materiales como personales. ![documents](https://qualityseg.com.ec/hs-fs/hubfs/WEB%20QUALITYSEG/documents.png?width=64&height=64&name=documents.png) ##### 2 Recuerde tener la póliza del vehículo a la mano y mantener al día el pago de las cuotas de su póliza. ![fender-bender (1) 1](https://qualityseg.com.ec/hs-fs/hubfs/WEB%20QUALITYSEG/fender-bender%20(1)%201.png?width=64&height=64&name=fender-bender%20(1)%201.png) ##### 3 En caso de chocar con otro vehículo, NO debe tranzar, arreglar, reparar daños o dar dinero, esto implica negativa de la cobertura. ![crane](https://qualityseg.com.ec/hs-fs/hubfs/WEB%20QUALITYSEG/crane.png?width=64&height=64&name=crane.png) ##### 4 Si requiere Wincha, lo solicitaremos a la aseguradora y direccionaremos el vehículo al taller indicado. ![bandit](https://qualityseg.com.ec/hs-fs/hubfs/WEB%20QUALITYSEG/bandit.png?width=64&height=64&name=bandit.png) ##### 5 En caso de robo total del vehículo, comuníquese de inmediato con su proveedor de rastreo y notifique a la policía. ![wrench](https://qualityseg.com.ec/hs-fs/hubfs/wrench.png?width=64&height=64&name=wrench.png) ##### 6 Trasladar el vahículo asegurado a cualquiera de nuestros talleres del Grupo Mavesa para repararlo ![unlink](https://qualityseg.com.ec/hs-fs/hubfs/unlink.png?width=64&height=64&name=unlink.png) ##### 7 Recuerde: Si el vehículo viene en Wincha debe solicitar que safen el cordón del vehículo y no generar daños mecánicos en caja y corona. ![shield](https://qualityseg.com.ec/hs-fs/hubfs/WEB%20QUALITYSEG/shield.png?width=64&height=64&name=shield.png) ##### 8 En caso de no tener parte policial, realice una denuncia en la fiscalía de la ciudad donde tuvo el accidente.   ** (Reclamos) A tener en cuenta en caso de un siniestro**   ![](https://qualityseg.com.ec/hubfs/WEB%20QUALITYSEG/consulta.jpeg) ## Consulta externa (citas médicas) - Lo puede realizar con médicos de la red o fuera, según condiciones de póliza. - No requiere autorización previa. - La documentación detallada la debe presentar dentro de 90 días. - Factura firmada y sellada por el médico   **EXÁMENES DE LABORATORIO** - Factura - Orden de exámenes firmada y sellada por el médico tratante. - Detalle de los exámenes facturados con sus respectivos valores. - Copia de los resultados ## Cirugías ambulatorias programadas - Deben contar con previa autorización de la Aseguradora. - Para lo cual se debe presentar proformas, y documentos que respalden el procedimiento requerido. **MEDICINAS AMBULATORIAS** - Factura - Receta médica firmada y sellada por el médico tratante. **PROCEDIMIENTOS AMBULATORIOS** - Factura - Orden de procedimiento firmada y sellada por el médico tratante. - Copia de informes en caso de que aplique ![](https://qualityseg.com.ec/hubfs/WEB%20QUALITYSEG/ambulancia.jpeg) ![](https://qualityseg.com.ec/hubfs/WEB%20QUALITYSEG/ambulancia.jpeg) ## Cirugías ambulatorias programadas - Deben contar con previa autorización de la Aseguradora. - Para lo cual se debe presentar proformas, y documentos que respalden el procedimiento requerido. **MEDICINAS AMBULATORIAS** - Factura - Receta médica firmada y sellada por el médico tratante. **PROCEDIMIENTOS AMBULATORIOS** - Factura - Orden de procedimiento firmada y sellada por el médico tratante. - Copia de informes en caso de que aplique ![](https://qualityseg.com.ec/hubfs/WEB%20QUALITYSEG/emergencia.jpeg) ## Atenciones por emergencia sin hospitalización - Debe acudir a la red de Clínicas que consta en su póliza y presentar su tarjeta y/o cédula. - Factura - Reporte de la atención en emergencia - Copia de resultados e informes en caso de que aplique ## Hospitalizaciones y cirugía - Si el requerimiento es por emergencia no requiere autorización de la Aseguradora, deberá acudir a la clínica de la red, según condiciones de póliza y presenta tarjeta y/o cédula. - Si es por cirugía programada se debe tener autorización de la compañía de Seguros previamente. - Factura - Detalle de gastos por cada rubro facturado - Historia clínica - Anamnesis - Récord Operatorio - Evoluciones clínicas - Récord de anestesia - Copia de resultados de exámenes e imágenes. - Detalle de medicinas con sus respectivos valores ![](https://qualityseg.com.ec/hubfs/WEB%20QUALITYSEG/hospitalizcion.jpeg) ![](https://qualityseg.com.ec/hubfs/WEB%20QUALITYSEG/hospitalizcion.jpeg) ## Hospitalizaciones y cirugía - Si el requerimiento es por emergencia no requiere autorización de la Aseguradora, deberá acudir a la clínica de la red, según condiciones de póliza y presenta tarjeta y/o cédula. - Si es por cirugía programada se debe tener autorización de la compañía de Seguros previamente. - Factura - Detalle de gastos por cada rubro facturado - Historia clínica - Anamnesis - Récord Operatorio - Evoluciones clínicas - Récord de anestesia - Copia de resultados de exámenes e imágenes. - Detalle de medicinas con sus respectivos valores ## Beneficios para clientes QualitySeg Llena el siguiente formulario, uno de nuestros asesores se pondrá en contacto para que pueda brindarte asesoría a tu requerimiento. Solicita una cotización - [Llámanos: +593993068200](tel:+593993068200) - [ Escríbenos: +593993068200 ](https://api.whatsapp.com/send?phone=+593988518312) [* * ](https://qualityseg.com.ec/procedimientos#)